FAQ

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner votre colis pour un remboursement s’il ne vous convient pas. Veuillez noter que les colis endommagées ou détériorées ne seront pas remboursés.

 

Combien de temps faut-il pour que mon produit soit envoyé ?
Votre commande est traitée et prête à être envoyée dans les 48 à 72 heures ouvrables suivent la validation du paiement.

 

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes nos transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire Shopify.

 

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation après le paiement ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

 

Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Écrivez-nous via notre page contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.